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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Grundregeln

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  • suYou bietet für Private, Unternehmen und Institutionen (nachfolgend "die Klientin") die auf suyou.ch aufgeführten Coachings- und Beratungs-Dienstleistungen an.

  • suyou setzt Wert auf eine gute Chemie und auf eine Begegnung auf Augenhöhe. Es steht der Klientin frei, die Sitzung in der DU oder SIE Form durchzuführen. Aus Gründen der Simplizität ist suyou.ch in der weiblichen DU Form erstellt worden.

  • suYou erbringt ihre Dienstleistung auf der Grundlage der von der Klientin zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt bei der Klientin. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die persönliche Entscheidung der Klientin vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

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Buchung einer Dienstleistung

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  • Leistungen werden nach aktuell gültigem und vereinbartem Stundenansatz und nach Aufwand in Rechnung gestellt. Weitere ausgewiesene Kosten und Spesen (bspw. Reisespesen) bleiben vorbehalten.

  • Das Vorgespräch von 15 bis maximal 20 Minuten ist unverbindlich und kostenlos. Dasselbe gilt für erstmalige Anfragen in elektronischer Form. Dieser erste Austausch dient ausschliesslich dem gegenseitigen Kennenlernen, der Beantwortung von allgemeinen Fragen zur Dienstleistung und – auf Wunsch – für eine Ankündigung des Thema's.

  • Führt das Vorgespräch bereits zu einer ersten Klärung des Thema's, so wird dieses – ungeachtet der Fortführung der weiteren Zusammenarbeit – kostenpflichtig.

  • Das Buchen eines Termins durch die Klientin (Vorgespräch ausgeschlossen) stellt eine verbindliche Zusage der Dienstleistung dar. Wird der Termin von suYou bestätigt, ist der Termin für beide Parteien verbindlich.​

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Annullierungen

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  • Einzeltermine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

  • Stornierungen von weniger als 24 Stunden, Absagen am gleichen Tag oder bei Nichterscheinen wird der Termin in Rechnung gestellt.

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Zahlungsbedingungen

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  • Die Coaching- oder Beratungsleistung wird am Ende der Sitzung zahlbar.

  • Einmalige Leistungen werden nach der Sitzung durch Barzahlung oder Twint beglichen.

  • Wiederkehrende Klientinnen oder auf Wunsch können besondere Zahlungskonditionen (per Rechnung 14 Tage netto, Pauschal- oder in Ratenzahlungen) vereinbart werden. Diese Spezialkonditionen schliesst eine einmalige Sitzung aus und bedarf einer vorgängig vereinbarten Ausgangslage.

  • suYou is ohne Weiteres berechtigt, die Fortführung der Coaching- oder Beratungstätigkeit von ausstehenden Zahlungen abhängig zu machen.

  • Bei einer Mahnung von besonderen Vereinbarungen fällt ein Verzugszins von 5% (fünf Prozent) an.

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Engagement & Haftung

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  • Bei einer Coaching oder Beratungs-Sitzung handelt es sich um einen Eigenwillen und Eigenverantwortung der Klientin. Die Klientin ist während und zwischen den Sitzungen in vollem Umfang für ihre körperliche und geistige Gesundheit selbst verantwortlich. suYou steht der Klientin als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderung zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit leistet die Klientin selbst. Bei dieser Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

  • Ein Versand bzw. eine elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf die Verantwortung der Auftraggeberschaft bzw. der Klientin.

  • Die angebotenen Dienstleistungen von suYou sind kein Ersatz für mögliche notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlungen und Therapien. Die Teilnahme an einer Sitzung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Persönliche Vorgänge (inkl. Medikamente) und Befinden von sich aus am Anfang einer Sitzung zu thematisieren. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist die Klientin aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

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Vertraulichkeit

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  • Für jede Coaching- oder Beratungssitzung erstellt suYou vor, während und nach der Sitzung private, vertrauliche Handnotizen. Diese werden entweder zerstört oder besonders geschützt aufbewahrt und sind Dritten nicht zugänglich.

  • suYou verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klientin auch nach der Beendigung des Auftrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

  • Auf schriftlichen Wunsch der Klientin können die Parteien vereinbaren, dass bestimmte Informationen an bestimmte Drittpersonen weitergegeben werden dürfen. Vorbehalten bleibt die Herausgabe von Informationen aufgrund von zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen.

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Differenzen & Gerichtsstand

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  • Meinungsverschiedenheiten und Differenzen versuchen die Parteien einvernehmlich zu lösen. Nötigenfalls ziehen sie dazu einen Mediator bei.

  • Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt das Schweizer Recht.

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